Barang sewa akan dijemput pada H+1 setelah masa sewa berakhir.
Keterlambatan pengembalian barang akan di kenakan charge dengan ketentuan sebagai berikut :
– untuk harga sewa barang s/d 150.000/bulan, denda sebesar Rp.10.000/hari keterlambatan.
– untuk harga sewa barang Rp.151.000 s/d 250.000/bulan, denda sebesar Rp.20.000/hari keterlambatan.
– untuk harga sewa barang lebih dari Rp.250.000/bulan, denda sebesar Rp.30.000/hari keterlambatan.
Customer wajib menjaga kebersihan dan keutuhan barang.
Ada charge yang akan dikenakan untuk barang yang kembali dalam keadaan kotor diluar kewajaran / noda yang tidak bisa hilang, sebesar harga 1 bulan sewa atau harga spare part pengganti, mana yang lebih besar.
Tidak ada refund dana bila barang dikembalikan sebelum masa sewa berakhir.
Customer wajib menyiapkan seluruh komponen barang yang disewa dan sudah dibungkus dengan baik dan aman saat kurir datang.
Jika ada bagian yang tertinggal, customer wajib mengembalikan barang tersebut ke Warehouse Mamasewa dengan biaya yang ditanggung Customer.
Jika kurir telah tiba di lokasi penjemputan yang telah disepakati namun barang tidak di tempat, maka Customer wajib mengembalikan sendiri ke Warehouse Mamasewa, dan biaya penjemputan yang telah dibayar sebelumnya hangus dan tidak dapat direfund.