Bagaimana jika saya menyewa 2 barang dan hanya ingin mengembalikan 1, sementara lainnya diperpanjang?
Bisa, untuk barang yang diperpanjang akan dikenakan biaya penjemputan tersendiri karena tanggal penjemputan berbeda.
Copy link Copied!
Kapan barang sewa harus dikembalikan?

Barang sewa akan dijemput pada H+1 setelah masa sewa berakhir.

Copy link Copied!
Bagaimana jika saya terlambat mengembalikan barang sewa?

Ada charge untuk keterlambatan pengembalian barang :

  • Rp.25.000/hari untuk barang dengan biaya sewa s/d Rp.300.000/bulan;
  • Rp.50.000/hari untuk barang dengan biaya sewa dari Rp.301.000 – Rp.700.000/bulan;
  • Rp.75.000/hari untuk barang dengan biaya sewa lebih dari Rp.700.000/bulan;
Copy link Copied!
Bagaimana jika barang sewa kembali dalam keadaan kotor diluar kewajaran?

Customer wajib menjaga kebersihan dan keutuhan barang.

Ada charge yang akan dikenakan untuk barang yang kembali dalam keadaan kotor diluar kewajaran / noda yang tidak bisa hilang, sebesar harga 1 bulan sewa atau harga spare part pengganti, mana yang lebih besar.

Copy link Copied!
Apabila barang dikembalikan sebelum masa sewa berakhir, apakah ada refund dana?

Tidak ada refund dana bila barang dikembalikan sebelum masa sewa berakhir.

Copy link Copied!
Apa yang harus saya siapkan sebelum barang sewa dijemput oleh kurir Mamasewa?

Customer wajib menyiapkan seluruh komponen barang yang disewa dan sudah dibungkus dengan baik dan aman saat kurir datang.

Jika ada bagian yang tertinggal, customer wajib mengembalikan barang tersebut ke Warehouse Mamasewa dengan biaya yang ditanggung Customer.

Jika kurir telah tiba di lokasi penjemputan yang telah disepakati namun barang tidak di tempat, maka Customer wajib mengembalikan sendiri ke Warehouse Mamasewa, dan biaya penjemputan yang telah dibayar sebelumnya hangus dan tidak dapat direfund.

 

Copy link Copied!